printemps/été 19

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Politique de Retours

Rétractation

Dans le cas où le ou les articles commandés ne vous donnaient pas satisfaction, vous disposez d'un délai légal de 14 jours francs à compter du jour de la réception du colis pour faire une demande de retour, conformément à l'article L 121-20 du Code de la consommation.

Pour demander le retour d'un article, la demande se fait directement via votre compte sur www.leecooper.com/fr .

Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre compte, d'aller dans "COMMANDES", de cliquer sur le numéro de commande concernée puis sur "Enregistrer un retour" et enfin sélectionner les articles que vous souhaitez retourner.

Dès que la demande de retour est validée, vous recevez un bon de retour Colissimo prépayé envoyé par voie postale et à coller sur le colis avant de le déposer à la poste. Vous disposez d'un délai de 7 jours francs après réception du bon de retour adressé par courrier pour retourner l'article neuf et étiqueté dans son état d'origine à savoir, le produit: non porté, non sali, non lavé, non repassé, avec son emballage d'origine.

Si vous rencontrez des problèmes pour l’enregistrement d’un retour, veuillez contacter le service client par email à l’adresse suivante : france@leecooper.com

Retours

Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et en parfait état. Les frais de retour et le mode de transport sont à la charge de L DISTRIB. Le remboursement des marchandises s'effectuera par virement bancaire. Les frais de port aller ne seront pas remboursés. Les produits portés, endommagés, tâchés, lavés ou faisant l'objet d'un retour manifestement abusif, ne seront pas repris par L DISTRIB. Dans ce cas, le colis sera mis à la disposition du client pendant 30 jours,le client devant assurer la charge des frais de transport. Tout risque lié au retour du produit est à la charge du client.